Dacă ai așteptat un colet prin Fan Courier, este posibil să fi primit o notificare sau să fi văzut în sistemul de urmărire statusul „avizat”. Acest termen poate crea confuzie, dar are o semnificație clară în limbajul curieratului.
Ce înseamnă „avizat”
În contextul Fan Courier (și al altor servicii de livrare), „avizat” înseamnă că livrarea nu a putut fi efectuată, iar destinatarul a fost notificat despre încercarea de predare a coletului. Practic, curierul a ajuns la adresă, dar din diverse motive nu a putut înmâna pachetul și a lăsat un aviz (fizic sau electronic).
Situații în care apare statusul „avizat”
- destinatarul nu era acasă în momentul livrării,
- adresa era incompletă sau greu de găsit,
- curierul nu a reușit să ia legătura cu destinatarul prin telefon,
- accesul la adresă a fost imposibil (de exemplu, interfon nefuncțional).
Ce trebuie să faci dacă apare „avizat”
- Verifică notificarea – de obicei, primești un SMS sau un e-mail cu detalii despre colet.
- Contactează curierul – poți suna direct curierul care a încercat livrarea (numărul apare în SMS) sau poți apela call-center-ul Fan Courier.
- Reprogramează livrarea – coletul poate fi adus din nou la o dată convenită.
- Ridică personal coletul – uneori, acesta poate fi ridicat de la cel mai apropiat punct Fan Courier.
Diferența dintre „avizat” și alte statusuri
- În tranzit – coletul se deplasează între depozite sau zone de livrare.
- În livrare – coletul este în mașina curierului și urmează să ajungă în aceeași zi.
- Avizat – s-a încercat livrarea, dar nu a fost finalizată.
- Livrat – coletul a ajuns la destinatar.
Concluzie
Statusul „avizat Fan Courier” înseamnă că livrarea a fost încercată, dar nu a avut loc, iar destinatarul a fost anunțat. Nu este un motiv de îngrijorare, ci doar un semnal că trebuie să contactezi curierul sau să reprogramezi primirea coletului.
Pe scurt: „avizat” = nu ai fost găsit, dar poți primi coletul în următoarea etapă, după ce stabilești cu Fan Courier cum să fie livrat.
